Opatrovateľská služba je sociálna služba poskytovaná fyzickej osobe, ktorá je:
1. odkázaná na pomoc inej osoby a jej stupeň odkázanosti je najmenej II.
2. odkázaná na pomoc pri úkonoch sebaobsluhy, úkonoch starostlivosti o svoju domácnosť a základných sociálnych aktivitách (Rozsah poskytovaných úkonov opatrovateľskej služby)
Rozsah úkonov opatrovateľskej služby sa určuje podľa Rozhodnutia o odkázanosti na sociálnu službu, podľa potreby klienta a možnosti poskytovateľa. Rozhodnutie vydáva Mestský úrad na základe Žiadosti o posúdenie odkázanosti na sociálnu službu a Lekárskeho nálezu na účely posúdenia odkázanosti na sociálnu službu, ktoré je potrebné dať vyplniť u svojho obvodného lekára. Opatrovateľská služba môže byť poskytnutá aj prednostne, ak je ohrozený život alebo zdravie opatrovanej osoby alebo nemá zabezpečené nevyhnutné podmienky na uspokojovanie základných životných potrieb.
Opatrovateľskú službu poskytujú naši kvalifikovaní opatrovatelia v meste Žilina a jej prímestských častiach v čase od 8,00 – 15,00 hod.
Opatrovateľskú službu nemožno poskytovať:
1. osobe, ktorej sa poskytuje celoročná pobytová sociálna služba
2. osobe, ktorá je opatrovaná druhou osobou, ktorej sa poskytuje peňažný príspevok na opatrovanie alebo peňažný príspevok na osobnú asistenciu
3. osobe, ktorej je nariadená karanténa pre podozrenie z nákazy prenosnou chorobou a pri ochorení touto chorobou
Opatrovateľskú službu dopĺňame aj ďalšími službami podľa potrieb klientov:
Základné sociálne poradenstvo je posúdenie povahy problému osoby, rodiny alebo komunity, poskytnutie základných informácií o možnostiach riešenia problému a podľa potreby aj odporúčanie a sprostredkovanie ďalšej odbornej pomoci.